為更好地提供政府信息公開服務，方便公民、法人和其他組織依法獲取本機關的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第492號），清城區龍塘鎮人民政府及其部門的政府信息，除依法免予公開的外，均予以公開，或者依公民、法人和其他組織的申請予以提供，現特編制《清城區龍塘鎮信息公開指南》。
本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他組織可以在“清遠市清城區政府門戶網站”（http://www.opzvhbo.cn）政務公開欄目上查閱本《指南》。
一、信息分類和編排體系
本單位在職責范圍內，負責主動或依申請公開下列各類政府信息：
（一）機構職能
主要包括：主要領導簡介及分工情況；內設機構設置及職能情況；下（直）屬單位設置及職能情況等。
（二）部門文件
主要包括：本鎮制定的規范性文件；除規范性文件以外應公開的文件。
（三）行政執法
主要包括：行政處罰、行政許可、行政強制、行政 征收、行政確認、行政裁決、行政給付等其他具體行政行為。
（四）辦事指南
主要包括：面向公眾的相關辦事指南信息。
（五）財政信息
主要包括：財政預決算報告及其他有關信息；三公經費報告及其他有關信息。
（六）工作動態
主要包括：各級領導調研、會見、參加活動及發表言論等信息；各種工作會議的信息；負責的重點工作（重點項目）進展情況。
（七）政府信息公開工作年度報告
主要包括：政府信息公開工作年度報告
（八）其他
主要包括：扶貧信息等其他信息。
二、獲取形式
本單位信息公開采取主動公開和依申請公開兩種方式。
（一）主動公開
1、公開范圍
本機關主動免費向社會公開的內容具體參見《清城區龍塘鎮人民政府政務公開內容目錄》，公民、法人和其他組織可從清遠市清城區政府門戶網站查閱（網址：http://www.opzvhbo.cn）。
2、公開形式
本鎮主要采取通過區政府門戶網站網上公開形式，公開網址為：http://www.opzvhbo.cn。同時，本鎮還將采用通過政府簡報和報紙、廣播、電視等公共媒體等輔助方式主動公開政府信息。本鎮網上公開的信息，除機構職能和有效期內的規章文件信息以外，網上留存的期限為2年。超過留存期的信息，本鎮不再繼續通過網上公開，公民、法人或者其他組織可以到本鎮進行查閱。
3、公開時限
龍塘鎮政府主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
（二）依申請公開
公民、法人或者其他組織根據自身生產、生活、科研等特殊需要，可以向本機關申請獲取主動公開以外的政府信息。
1、提出申請
向龍塘鎮政府申請獲取政府信息的，應當書面填寫《清城區龍塘鎮信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》），《申請表》可以在受理機構處領取。也可以在網站上直接填寫申請表，在網站上進行申請。
申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于龍塘鎮確定信息內容的提示。
（1）龍塘鎮受理書面提交的政府信息公開申請。
除申請人當面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
（2）龍塘鎮受理通過互聯網提交的政府信息公開申請。
申請人可通過互聯網在區政府門戶網站上下載填寫電子版《申請表》，向龍塘鎮提交政府信息公開申請。
龍塘鎮不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。
2、申請處理
龍塘鎮收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據需要，通過相應方式對申請人身份進行核對。
龍塘鎮收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。
對申請人提出的政府信息公開申請，龍塘鎮將根據不同情況分別作出答復。
龍塘鎮辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經本單位政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過15個工作日，并告知申請人。《條例》另有規定的，從其規定。
龍塘鎮依申請提供信息時，除不應當公開的內容外，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
三、監督方式
公民、法人或其他組織認為本機關不依法履行政府信息公開義務的，可以向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報，舉報郵箱：Longtangdz@163.com，聯系電話：0763-3602212。
公民、法人或者其他組織認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
