為更好地提供政府信息公開服務，方便公民、法人和其他組織快速準確地查找清城區民族宗教事務局依法公開的部門信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，制定本指南。

  一、主動公開政府信息

     （一）公開內容

  清城區民族宗教事務局主動公開本單位制發的非涉密政府信息：

  1.單位分工、機構及簡稱、職能設置及內設機構信息；

  2.單位制發的普法性非涉密文件；

  3.單位工作報告；

  4.單位的會議和有關領導同志出席重大活動的信息；

  5.其他主動公開的政府信息。

  （二）公開的方式

  清城區民族宗教事務局主要通過清城區人民政府官方網站主動公開政府信息，必要時通過其他方式公開。

  1.清城區人民政府官方網站

  清城區人民政府官方網站（www.opzvhbo.cn）開設有政府信息公開專欄和重點領域信息公開專欄，通過目錄導引可以查找清城區民族宗教事務局主動公開的政府信息。

  2.其他方式

  除清城區人民政府官方網站外，必要時通過以下方式公開：

  （1）報刊、廣播、電視等媒體；

  （2）政府信息公開宣傳欄、信息查詢點、電子屏幕、電子觸摸屏等公共服務平臺；

  （3）便民手冊、服務指南；

  二、依申請公開政府信息

  公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）還可以根據自身生產、生活等特殊需要，向清城區民族宗教事務局申請獲取相關政府信息。

   （一）受理機構、時間、地址

  機構：清城區民族宗教事務局

  時間：周一至周五的8：30-12:00和14：30-17：30（法定節假日和公休日除外，季節性辦公時間調整見公告）。

  地址：清遠市清城區東城新區行政文化中心大樓1120室

  電話：0763-3939356  監督電話：0763-3939357

  傳真：0763-3939356  投訴電話：0763-3939357

  郵政編碼：511510

  （二）提出申請

  申請人應當填寫《清城區民族宗教事務局政府信息公開申請表》。此表可以在受理機構領取，也可以通過清城區人民政府官方網站（www.opzvhbo.cn）下載，復制有效。

  1．申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：

  （1）申請人的姓名或名稱、身份證明、聯系方式。

  （2）所需的政府信息應當描述明確、詳盡，包括能夠據以指向特定政府信息的文件標題、發布時間、文號或者其他有助于受理機構確定信息內容的特征描述。

  （3）所需政府信息的用途，必要時提交說明自身生產、生活等特殊需要的關聯性證明。

  （4）承諾所獲取的政府信息只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。

  2．申請人可以通過以下方式提出申請：

  （1）書面申請。

  申請人通過信函方式提出申請的，應當在信封的顯著位置標注“政府信息公開申請”字樣。

  （2）通過互聯網提出申請。

  申請人在清城區人民政府官方網站清城區民族宗教事務局“依申請公開”專欄中選擇申請項目，填寫電子版《申請表》后直接提交。

  （3）電話咨詢。

  申請人可以通過電話方式咨詢相應的業務。

   （三）申請處理

  登記初審。受理機構收到申請后，將進行登記和初審（視需要出具回執）。

  1．對申請內容描述不明確，形式要件不完整，包括應當提供身份證明或說明自身特殊需要的關聯性證明而未提供，不符合《條例》第二十一條第四款規定的，告知申請人予以補充。

  2．經初審申請符合受理各項規定的，將根據不同情況作出答復。

  （四）答復

  能夠當場答復的，當場予以答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經清城區民族宗教事務局信息公開工作機構負責人同意后書面告知申請人，延長期限不超過20個工作日；申請公開的政府信息涉及第三方權益的，征求第三方意見所需的時間不計算在內，但征求意見的時間最長不超過15個工作日；因不可抗力和其他法定事由難以按照規定期限答復的，及時向申請人說明理由并盡快答復。

  1.屬于公開范圍的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑；

  2.要求提供的政府信息含有不予公開的內容，但能夠區分處理的，提供可以公開的內容；

  3.依法不屬于清城區民族宗教事務局公開或該政府信息不存在的，書面告知申請人。能夠確定該政府信息的公開機關的，書面告知申請人該行政機關的名稱及其聯系方式；

  4.屬于不予公開范圍的，書面告知申請人并說明不予公開的理由；

  5.申請內容不明確的，書面告知申請人作出更改、補充。

  6.同一申請人就同一內容反復提出公開申請的，書面告知申請人不重復答復。  

  7.申請公開與本人生產、生活等特殊需要無關的政府信息，書面告知申請人不予提供。

  8.申請公開的政府信息涉及商業秘密、個人隱私等，公開后可能損害第三方合法權益的，將書面征求第三方的意見，第三方不同意公開的，不予公開。但是，符合《條例》第二十三條有關規定的應當公開，并將決定公開的政府信息內容和理由提前書面通知第三方。

  （五）收費

  清城區民族宗教事務局依申請提供政府信息，除按照國家有關規定向申請人收取復制、郵寄等成本費用外，不再收取其他費用；不通過其他組織、個人以有償服務方式提供政府信息。申請公開政府信息的公民確有經濟困難的，經本人申請，清城區民族宗教事務局信息公開工作機構負責人審核同意，可以免除相關費用。

  （六）監督

  公民、法人或其他組織認為清城區民族宗教事務局未依法履行政府信息公開義務，可以根據《條例》第33條、第35條的規定，以及《清城區政府信息公開工作過錯責任追究辦法（試行）》的規定，向有關部門投訴或舉報。

                                                                                                                                                                          清遠市清城區民族宗教事務局

                                                                                                                                                                                     2025年8月28日