根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），我街制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由我街保存的政府信息，除依法免予公開的外，由洲心街辦負責主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。

　　為了更好地提供政府信息公開服務，洲心街辦編制了《清遠市清城區洲心街道辦事處政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得洲心街道辦事處政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。

　　本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他組織可以在“清遠市清城區政府門戶網站”（http://www.opzvhbo.cn）上查閱本《指南》，也可以到本《指南》指定發放點清城區洲心街道辦事處黨政辦公室(地址：洲心街道辦事處辦公大樓503室領取)。

　　一、政府信息主動公開范圍

　　根據《條例》第三章規定，應當主動公開的政府信息。

　　二、獲取形式

　　（一）主動公開

　　洲心街辦主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。

　　● 公開形式

　　洲心街辦政府信息公開將主要采取政府網站網上公開形式。洲心街辦還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：

　　1．通過政府公報、新聞發布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息；

　　2．洲心街辦在洲心街道辦事處辦公大樓503室設有政府信息公開查閱點，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點查閱洲心街辦公開的政府信息；

　　洲心街辦網上公開的信息，除機構職能和有效期內的規章文件信息以外，網上留存的期限為2年。超過留存期的信息，洲心街辦不再繼續通過網上公開，公民、法人或者其他組織可以到洲心街辦設立的公共查閱點查閱。

　　● 公開時限

　　洲心街辦主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。

　　（二）依申請公開

　　除洲心街辦主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，向洲心街辦申請獲取相關政府信息。

　　洲心街辦政府信息公開申請受理機構（見本《指南》第三條），負責受理公民、法人或者其他組織向洲心街辦提出的政府信息公開申請。

　　● 提出申請

　　向洲心街辦申請獲取政府信息的，應當書面填寫《清城區洲心街辦政府信息公開申請表》。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在網站上下載電子版，復印有效。

　　申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于洲心街辦確定信息內容的提示。

　　1.洲心街辦受理書面提交的政府信息公開申請。

　　除申請人當面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。

　　2.洲心街辦受理通過互聯網提交的政府信息公開申請。

　　申請人可通過互聯網下載填寫電子版《申請表》，向洲心街辦提交政府信息公開申請。

　　洲心街辦不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

　　● 申請處理

　　洲心街辦收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據需要，通過相應方式對申請人身份進行核對。洲心街辦收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。

　　對申請人提出的政府信息公開申請，洲心街辦將根據不同情況分別作出答復。洲心街辦辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經本單位政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。《條例》另有規定的，從其規定。

　　洲心街辦依申請提供信息時，除不應當公開的內容外，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

　　● 收費標準

　　洲心街辦依申請提供政府信息的收費標準依照國家物價與財政部門制定的標準執行，收取的費用全部上繳財政。

　　申請公開政府信息的公民，確有經濟困難的，本人可向洲心街辦提出減免相關費用的申請，并填寫《申請表》相關欄目。

　　三、政府信息公開工作機構

　　洲心街辦政府信息公開工作機構為：清城區洲心街道辦事處黨政辦公室

　　辦公地址：洲心街道辦事處辦公大樓503室　　郵政編碼：511538

　　辦公時間： 8:30-12:00   14:30-17:30（工作日）

　　聯系電話：0763-3502120　　傳 真:0763-3504060　　

　　四、其他

　　公民、法人或者其他組織認為洲心街辦提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向洲心街辦提出更正申請，并提供證據材料。洲心街辦將根據申請作出相應處理，并告知申請人。

　　公民、法人或者其他組織認為洲心街辦未依法履行政府信息公開義務的，可以向洲心街辦投訴舉報（投訴電話：0763-3502120，傳真：0763-3504060，辦公地址：洲心街道辦事處辦公大樓503室　　郵政編碼：511538，接待投訴時間：工作日 8:30-12:00   14:30-17:30）。

　　公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。

　　公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人和其他組織可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。

　　清城區人民政府洲心街道辦事處
2025年12月16日