“3?15”消費者權益保護日 這份消費提示請收好

發表時間： 2026-03-13 17:18 來源：清城區市場監督管理局 　　

　　2026年“3·15”國際消費者權益日來臨之際，清城區市場監督管理局、清城區消費者權益保護委員會緊扣“提升消費品質”年主題，結合消費投訴舉報熱點，發布以下消費提示，提醒廣大消費者增強風險防范意識，理性消費、依法維權。

　　網絡購物需謹慎

　　直播電商消費優先選擇信譽度高、口碑好、售后服務完善的電商平臺及直播間進行購物。不要輕易點擊不明鏈接或登錄陌生網站，警惕“套路”廣告，不輕信“限時秒殺”“全網最低價”等煽動性話術，在購物前對心儀商品進行多方比價，按需購買，避免沖動消費。對于“特惠”、“預付定金”等促銷活動，要仔細閱讀活動規則、適用范圍、退換貨條件和定金處置方式，避免因誤解而造成損失。

　　理性辦理預付式消費

　　辦理預付卡前，核驗商家營業執照與經營資質，選擇信譽良好、經營穩定的主體。切勿被高額折扣噱頭誘導，堅持小額、短期、按需充值，避免一次性大額充值。必須簽訂規范書面合同，明確使用范圍、有效期、退費規則、違約責任等核心條款，抵制“概不退款”等霸王條款。每次消費后及時核對余額與消費記錄，發現問題留存憑證溝通維權。

　　食品安全要牢記

　　選購食品時，應選擇證照齊全、管理規范的超市、商店或農貿市場。仔細檢查食品包裝有無破損、漲袋、漏氣等現象，務必查看生產日期、保質期、成分或配料表、生產廠家等信息，拒絕“三無”產品、過期食品和外觀異常的產品。購買后需按標簽標注的儲存條件妥善保存。外出就餐選擇證照齊全、明廚亮灶、口碑良好的餐飲服務單位，餐后主動核對賬單、保留憑證。外賣點餐要注意查看商家資質，收到餐食后核查包裝完整性，留存訂單截圖、支付憑證及餐食照片。

　　黃金珠寶消費要明白

　　選擇證照齊全的品牌門店或正規商場，拒絕流動攤位、不明網店；明確計價方式（按克/一口價），關注克重、純度、工藝費等，核實權威質檢證書，索要正規發票，注明商品關鍵信息，妥善保管憑證。

　　提高老年消費警惕

　　要警惕以“健康講座”、“免費體檢”、“專家義診”、“免費旅游”等名義進行的會銷活動，這些往往是高價推銷保健品或普通商品的陷阱。明確保健品≠藥品，不可替代藥物治療，通過正規渠道購買保健食品，認準“藍帽子”標志與批準文號，牢記保健食品不能替代藥物治療疾病。警惕“親情式”推銷套路，消費前多與家人商量，不泄露個人信息，遇養老詐騙及時報警。

　　在消費過程中，消費者應索要并妥善保管相關消費憑證等。遇到侵害自身合法權益的情況，可撥打12345熱線進行維權，依法維護自身合法權益。




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