一、臨床、醫技科室名稱、服務內容等醫療服務基本情況
1.急診、綜合門診部診療項目：包括內科、骨外科、兒科急診搶救及日常門診診療工作。急診中心主要負責轄區內各種危、急、重癥患者首診醫療的綜合性臨床科室，并承擔清遠市120指揮中心出車任務。配備專業救護車，除顫儀、心電監護儀、洗胃機、多參數呼吸機等先進設備。基本滿足院前危、急、重病人的搶救及轉運的要求。
3.內兒科包括：兒科能提供急性扁桃體炎、支氣管炎、支氣管肺炎、腮腺炎等常見病多發病的治療服務。內科能提供高血壓、糖尿病、冠心病、心功能不全、腦血管意外、慢性阻塞性肺病、肺心病、慢性胃炎、消化道出血等治療服務。尤其在慢阻肺方面，配有肺功能通氣+支氣管舒張檢測儀，能更好地、準確地治療慢阻肺咳喘癥狀。另在腦血管病方面，運用中西醫結合治療，能提高腦血管病患者的急性期及恢復期的治療效果。
4.綜合外科包括：目前主要開展泌尿外科、骨外科、普外科及眼科手術。泌尿外科方面開展泌尿系結石微創碎石取石術、經尿道增生前列腺等離子電切術、膀胱鏡檢查術、經尿道膀胱腫瘤電切術、引用包皮切割吻合器行包皮環切術、高選擇精索靜脈曲張高位結扎術、陰囊腫物切除術等相關手術。我院應用傳統手法保守治療各類創傷骨折，如：橈骨遠端骨折、肱骨髁上骨折、各類關節脫位、小兒四肢骨折、脫位等，自制小夾板固定，自制黃金散、續骨膏、金創膏外敷、黃藥水外涂外敷；在保守治療的基礎上開展創傷骨科、脊柱外科、關節外科、小兒創傷和手外科等各種手術，如：四肢骨折切開復位內固定術/外固定術及四肢創傷的微創治療、腰椎骨折經皮內固定術、椎體成形術、常規關節置換術、手外科創傷手術及各類皮瓣/皮片修復術等。普通外科手術包括:體表腫物切除術、包皮環切術、闌尾切除術、疝氣修補術、VSD負壓引流術。眼科上，主要開展白內障手術、胬肉等相關手術。
5.針灸推拿科診療項目：經過多年的實踐和探索，中醫科在保持傳統中醫、康復精髓的基礎上不斷創新，形成了自己獨有的風格和特色。中醫方面：開展了中醫傳統的治療方法，針灸療法、灸法、傳統正骨推拿療法、中醫外治法、中醫內服法、中藥材、中藥飲片和中成藥療法等。如針刺、頭針、耳針、眼針、電針、梅花針、刺絡放血、穴位注射、多種罐法、穴位敷貼、穴位埋線、自血穴位注射、灸療法、岐黃針、扶陽灸等傳統針灸項目等。
在現代康復方面：主要采用物理治療、運動治療、作業治療重點開展：骨關節病損及骨折術后關節功能障礙、神經系統病損（脊髓損傷、腦血管病、腦外傷、腦癱、周圍神經損傷）等的肌力訓練、耐力訓練、關節功能牽引、關節松動手法、平衡功能檢測和訓練、手功能評定和訓練、日常生活能力評定和訓練等。運用我科設備疼痛治療儀、痙攣治療儀、電動起立床、平衡杠、股四頭肌訓練儀對運動系統、神經系統疾病和疼痛性疾病等進行有效治療。尤其是我科通過大量早期康復介入治療、對腦梗塞、腦出血、腦外傷所致的偏癱病人、及各種原因所致的關節活動度受限康復效果明顯。
6.檢驗科項目：2021年檢驗科引進全自動邁瑞SAL6000生化免疫流水線及邁瑞5180CRP全自動血細胞分析儀、檢驗科臨床基因擴增檢驗實驗室（PCR實驗室），可開展臨床更具指向性的檢驗檢測結果，三大常規（血、尿、大便）、C-反應蛋白、PCT、乙肝兩對半、肝功八項、腎功四項、血糖、糖化血紅蛋白、血脂七項、心肌酶四項、BNP、免疫五項、堿性磷酸酶、淀粉酶、膽堿酯酶、膽汁酸測定（TBA）、甲胎蛋白（AFP）定量、癌胚抗原（CEA）定量、凝血五項、心肌二項、電解質、甲狀腺功能五項、抗“O”（ASO）、血沉（ESR）、類風濕因子（RF）、梅毒（TP-Ab）篩選、衣原體，支原體培養、幽門螺旋桿菌抗體檢測、愛滋抗體（抗-HIV）、丙肝抗體（抗-HCV）、甲肝抗體（抗-HAV）、G6PD、地貧檢測（DP）優生八項、早孕二項，白帶、淋病等。
7.影像科項目：常規DR攝片，DR全骨拼接攝片，骨科手術在C臂X線透視下精準完成，CT全身各部位常規掃描檢查。24小時動態心電圖檢查，12導聯同步心電圖檢查，6導聯心電圖檢查，產科彩超檢查，胎兒四維彩超產前篩查，心臟彩超檢查，全身淺表腫物及淺表小器官彩超檢查，全腹臟器彩超檢查，婦科經陰道彩超檢查，下肢血管動靜脈彩超檢查。
8.職業健康檢查科：職業健康體檢（粉塵、噪聲、高溫等危害因素）、常規健康體檢、入職體檢、健康證辦理等業務。
二、專科、專業門診、專科特色
1.診療范圍：提供從微創到開放手術的全面外科診療服務。一是微創泌尿外科可開展經尿道鈥激光碎石術（腎、輸尿管、膀胱結石）、前列腺等離子電切術、膀胱鏡檢及造瘺術、尿道狹窄擴張術。二是骨科可開展骨折手法整復保守治療、四肢骨折復位內固定術、腰椎骨折PVP術、肩關節松解術等。三是眼科可開展白內障、翼狀胬肉、淚道探通、口腔黏膜腫物切除、腮腺腫物切除等眼耳鼻喉手術。
2.專科特色：與南方醫科大學中西醫結合醫院成立泌尿外科、肛腸外科、骨傷專科聯盟，配備引進鈥激光治療機、熏蒸治療機等一批手術及治療設備，建設百級層流潔凈手術室1間、萬級層流潔凈手術室2間。
1.診療范圍：以中藥、針灸、理療、推拿、體療和藥療等傳統中醫康復手段為特色，同時結合現代康復醫學技術精華，集功能測評、物理治療、運動治療、作業治療為一體的多功能臨床科室。運用中西醫結合康復診療技術治療頸椎病、腰腿疼、關節炎、面條、帶狀皰疹、肩周炎、坐骨神經痛、偏頭痛、中風病、膝關節痛、痛風關節炎以及感冒病、咳嗽病、小二疳積等內科雜癥。
2.專科特色：柔性引進南方醫科大學博士后作為我院學科帶頭人，成立“中醫博士工作室”，定期到我院專科門診坐診帶教。主要適用于中醫特色療法的臨床應用和推廣，擅長小兒推拿治療兒科常見病，使用推拿手法、針法、灸法、刮痧、導引按蹺、干支耳位、中藥綜合調理青少年近視及成人飛蚊癥、視疲勞，體質調理和日常保健。針對呼吸系統疾病（哮喘、過敏性鼻炎）、風濕骨痛（關節炎、肩周炎）及虛寒體質人群，通過三九/三伏天灸穴位貼敷調和陰陽，實現“冬病夏治”。針灸推拿與中藥外治，結合中頻治療儀、生物反饋技術，治療頸腰椎病、中風后遺癥等。
1.診療范圍：可提供包括但不限于牙齒檢查、潔牙、補牙、拔牙及根管治療等基礎口腔診療服務，同時開展牙周基礎治療，各類牙體缺損（烤瓷牙、全瓷牙），牙列缺損、缺失（固定橋、活動義齒）修復治療等。
2.專科特色：由市中醫院口腔科專家定期幫扶，執行“一人一用一消毒滅菌”標準，醫院配備獨立供應室，所有器械按“預處理-清洗-消毒-滅菌”流程操作，確保安全舒適。
三、公共衛生服務情況
1.居民健康檔案管理。為轄區居民建立居民健康檔案，提供健康咨詢服務，組織居民參加健康講座和派發免費體檢宣傳單等。由臨床醫師、公衛人員及護理專業人員組成服務團隊，明確工作職責，分片包干落實責任，下鄉進村到戶，為群眾提供健康咨詢及在家門口進行健康體檢服務，為有需求的患者提供雙向轉診服務，為有需要的居民提供上門服務等服務均得到居民的好評。
2.健康教育。每年制定年度健康教育計劃，有完整的健康教育工作記錄和年度工作總結。包括高血壓、糖尿病、艾滋病、結核病、登革熱、新冠病毒感染、控煙及飲食平衡、孕期保健、急救知識等。播放健康教育宣傳視頻資料，每2月更換一次宣傳欄內容，內容涉及傳染病、慢性病、中醫養生、老年保健孕期保健等多方面。定期下鄉到村開展義診咨詢，到學校進行健康宣教，參加人群包括社區居民、老年人、學生、幼兒家長、流動人群等。
3.預防接種。及時為轄區內及流動人口0～6歲兒童建立預防接種證和預防接種卡。根據國家免疫規劃疫苗免疫程序，對適齡兒童按要求進行乙肝、卡介苗、脊髓灰質炎、百白破、麻疹、甲肝、流腦、乙腦、麻腮風等國家免疫規劃疫苗預防接種，定期開展醫務人員傳染病防治知識和技能的全員培訓。認真做好轄區傳染病的核實工作，掌握了本轄區傳染病的情況，對本轄區的傳染病進行了定期的分析、報告。
4.衛生應急管理。制定突發公共衛生事件應急預案，且預案職責分工明確，項目齊全。并能認真貫徹執行上級相關的應急預案。有突發公共衛生事件報告制度及流程，有建立應急隊伍，有人員名冊、崗位職責，組織流程較明確。每年均能按規定開展衛生應急知識培訓。院內有儲備應急物資且均為合格且在有效期內。
5.婦幼保健。規范開展新生兒家庭訪視、新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、高危兒童管理，協助新生兒系列篩查工作的開展, 定期為兒童家長舉辦健康教育活動；規范開展高危妊娠（包括篩查、轉診、追訪和結案）管理工作；定期開展孕前、孕期保健講座。
6.老年保健。為轄區內65歲以上常住居民進行登記并建立健康檔案，對老年人開展了多種形式的健康教育，出版老年保健宣傳欄，內容以老年人養生保健常識、方法與注意事項等為主。舉辦老年保健知識講座，內容包括糖尿病、高血壓、中醫保健等防治知識，定期為老年人開展了免費健康管理，體檢項目包括生活方式和健康狀況評估、一般體格檢查、輔助檢查（包括血常規、尿常規、肝功能、腎功能、空腹血糖、血脂、心電圖、腹部B超）、健康指導等。
7.慢性病預防控制。定期本轄區高血壓、糖尿病病人進行隨訪追蹤、分類干預。
8.嚴重精神障礙患者健康管理。通過開展各類精神衛生咨詢活動，提高了轄區居民精神衛生知識，同時可以及早發現病人，做到早防早治早康復。對嚴重精神障礙患者進行分級管理，一年不少于4次訪視，從而掌握病人的病情與動態變化，指導及督促其就診服藥，并為嚴重精神障礙患者進行免費健康體檢。同時對患者和家屬進行針對性心里衛生指導以及健康教育和生活技能訓練等方面的康復指導。
9.計劃生育技術指導服務。我院配備開展計劃生育服務的相應場地和設施，可開展上環、取環及終止早孕等計劃生育服務，對轄區居民免費發放避孕藥具并指導其使用，有開展計劃生育、優生優育、避育節育知識宣傳、咨詢服務。
10.兒童健康管理：通過對轄區內常住的0～6歲兒童進行新生兒家庭訪視、新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、學齡前兒童健康管理以及健康問題處理，為轄區兒童的健康保駕護航。
結核病患者健康管理：對轄區人群篩查結核病及推介轉診，對確診患者進行第一次入戶隨訪，并督導服藥、隨訪管理、隨訪評估及進行分類干預。
11.中醫藥健康管理：為轄區65歲及以上老年人提供1次中醫藥健康管理服務，內容包括中醫體質辨識和中醫藥保健指導；在兒童6、12、18、24、30、36月齡時，對兒童家長進行兒童中醫藥健康指導。
四、醫療機構服務時間
清遠市清城區源潭鎮衛生院：提供24小時門無假日門（急）診及住院服務。
源潭社區衛生服務站：提供服務時間：周一至周六8:00-12：00，14:30-17:00。（周日休息、節假日另行通知）
清遠市清城區源潭鎮衛生院高橋分院：提供24小時門無假日門（急）診服務。
清遠市清城區源潭鎮衛生院預防接種門診：周一至周三，周五至周六8:00—11:30,14:30—16：30。（周四、周日休息，節假日另行通知）
五、門診、急診、住院服務流程和便民服務措施及流程
（一）門診服務流程：導診臺（急診大廳設咨詢臺，引導及分流病人，為行動不便者提供必要的協助）→候診（候診大廳設有候診椅，為等候就診的病人提供休息場所。候診病人可根據導診指引或自行選擇到各診室就診）→就診：門急診（一樓）、專科門診（二樓）、門診外科（二樓）、治未病中心門診（二樓）、耳鼻喉科（二樓）、口腔科（二樓）、婦產科（三樓）→交費（憑處方或檢查單交費，有城鄉居民醫保或職工醫保患者，交費時出示社保卡）→取藥（中心藥房）、檢驗（檢驗科）、注射（中心輸液室）、檢查（B超、心電圖、放射）、康復（中醫館）→結束服務離院。
（二）急診服務流程：導診處→急診室診室候診→就診（婦產科患者到婦產科住院部就診）→急診非住院患者→醫師完善門診病歷并開具處方或相應檢查項目→交費（憑處方或檢查單交費，在醫院定點醫保患者，交費時出示有關證件或二維碼）→取藥（中心藥房）、檢驗（檢驗科）、注射（中心輸液室）、檢查（B超、心電圖、放射）→結束服務離院。急診需住院治療者→醫師完善門診病歷并開具住院證→住院處辦理住院手續（急診科護士護送病人到住院部并交接病人）。病情危急者→立即組織相關科室實施搶救→經搶救病情穩定→住院（急診科護士護送病人到住院部并交接病人）；病情危重需轉院者→呼叫120轉送上級醫院。
（三）預防接種服務流程：粵苗APP預約號→預防接種門診取號機排隊取號→健康體檢（兒童接種疫苗前進行健康檢查）→按順序叫號到登記窗口按號順序辦理登記→免費疫苗等候叫號（收費疫苗到門診樓大堂計免收費處交費）→接種室注射疫苗→觀察30分鐘（如有不良反應轉處置室進行相應處理）→結束服務離院。
六、便民服務措施：
（一）提供下鄉義診服務。
（二）特殊人群優先措施：設有軍人依法優先、優撫對象優先、烈屬、殘疾人士等優先服務窗口。
（三）綠色通道：針對危重癥患者開設。
（四）門診診療項目：內科、外科、婦產科、兒科、皮膚科、中醫科等。
（五）提供門診咨詢服務：
1.有咨詢服務臺，專人服務，相關人員應熟知各服務流程。
2.有醫院就診指南或醫院建筑平面圖，并有清晰、易懂的醫院服務標識。
3.有說明患者權利的圖文介紹資料。
4.有便民設施（如殘疾人無障礙設施及輔助用輪椅、推車、飲水、電話、健康教育宣傳以及為老年人、有困難的患者提供導醫和幫助的服務）。
5.有通暢無障礙的救護車通道，適宜的供患者停放車輛的區域。
6.醫院工作人員佩戴標識規范，易于患者識別。
7.提供健康教育咨詢服務。
七、提供門診咨詢服務：
（一）24小時咨詢電話：
1.急診服務電話：3241815。
2.內兒科住院部服務電話：3251136。
3.綜合外科住院部服務電話：3241816。
4.婦產科住院部服務電話：3241817。
5.針灸推拿科住院部服務電話3251343。
備注：以上咨詢電話24小時接聽。
（二）門診工作時間咨詢電話：
1.門診治未病中心服務電話：3251116
2.預防接種門診預約電話：3241850。
4.源潭社區衛生服務站咨詢電話：3244685。
5.高橋分院咨詢電話：3293050。
6.職業健康體檢中心咨詢電話：3385418。
7.導診咨詢電話：3251141。
備注：以上電話工作時間接聽。
八、提供健康教育咨詢服務
公共衛生科服務電話：3251522。
備注：以上咨詢電話上班時間接聽。
主辦：清城區人民政府承辦：清城區人民政府辦公室
網站運維電話：0763-3939907（僅受理網站建設維護相關事宜）
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