1.病人權利和義務主要內容:
(1)享有得到公正、平等的服務的權利;(2)享有人格受到尊重,不會因國籍、民族、宗教受到歧視的權利;(3)享有得到及時搶救的權利;(4)享有知曉為自己提供服務的人員身份的權利;(5)享有獲得有關診斷、病情、診療措施、醫療風險及疾病預后相關信息權利;(6)享有參與討論和制定自己的治療計劃的權利;(7)享有參與自己的治療過程中相關的醫學倫理問題討論,包括終止搶救和停止生命支持治療的選擇權利;(8)享有對接受手術、麻醉、侵入性檢查、試驗性醫療知情同意權;(9)在不違反《傳染病防治法》的前提下,享有拒絕治療或選擇自動出院的權利;(10)享有個人隱私得到尊重和保護的權利;(11)享有了解醫療費用的權利;(12)享有按照國家相關規定復印病歷的權利;(13)享有對醫療服務不滿意進行投訴的權利;(14)發生醫療糾紛時,享有請求鑒定權、請求調解權、訴訟權;(15)享有對本單位服務質量、服務水平進行監督并提出建議意見的權利。
(1)如實陳述病情、主動向醫務人員報告自身病情變化的義務;(2)遵從醫囑配合診斷和治療的義務,不自行停藥,不擅自離院;(3)在簽署醫療文件時仔細閱讀所有內容,并確定已完全理解;(4)按時支付醫療費用及其他服務費用的義務;(5)尊重醫務人員的勞動及人格尊嚴的義務;(6)遵守醫院制度,不干擾醫療秩序,不影響他人治療,不將疾病傳染給他人的義務;(7)有愛護公共財物的義務;(8)有接受強制性治療的義務(如急危病人、戒毒、傳染病、精神病等)。
2.接受捐贈資助的情況和受贈受助財產的使用管理情況:無
3.服務投訴方式和向上級部門投訴方式:
醫院服務投訴方式:電話0763-3243236
上級部門投訴方式:0763-3939137
4.行風建設情況:
本院組織開展《關于醫藥購銷領域和醫療服務中不正之風典型案件的通報》警示教育,牢固樹立底線思維和“紅線”,意識。切實加大糾風工作力度,將行風和作風建設作為重中之重來抓,堅持不懈開展各項工作,實現與業務工作同謀劃、同部署、同推進,定期召開行風建設教育專題學習,通過案例、視頻等方式,加深全院職工對教育專題的重要性。同時狠抓醫療質量管理制度和嚴格執行《醫療機構從業人員行為規范》和《醫療機構工作人員廉潔從業九項準則》,落實廉潔自律規定,堅決遏制收受“紅包”不正之風。醫院與所有住院患者簽署“拒收紅包”協議書,患者入院時由醫務人員與患者簽署醫生不收“紅包”、患者不送“紅包”的雙向協議,并將協議書納入了病案管理及醫療質量管理中。從堅持全面從嚴治黨、強化反腐倡廉教育、健全完善懲防體系、強化行風和醫德醫風建設、深入推進作風建設等。進一步加強對職工的政治思想和職業道德教育,增強醫務人員愛崗敬業、無私奉獻、廉醫便民的服務意識。