
8月1日起,銀行收費新規正式施行。新規對銀行的13項服務進行重新定價,包括有條件地免收個人基本養老金賬戶、本行異地取現手續費、為客戶提供一個免收賬戶管理費和年費的賬戶、下調個人轉賬匯款手續費等。
多數銀行已按新規執行
據了解,除個別銀行尚未執行外,大部分銀行都執行了新規;盡管如此,由于銀行對新規無主動告知,大部分市民對這些收費新規知之甚少,甚至有銀行工作人員對此也“蒙查查”。
在8月1日之前,銀行對每張借記卡的小額賬戶管理費一般是每季度收3元或5元,一年12元或20元,年費為10元,每年下來至少要22元。從8月1日起,《商業銀行服務價格管理辦法》和《關于印發商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》(以下合稱“新規”)正式實施,新規對銀行的13項服務進行重新定價。
其中,備受關注的是新規明確要求,“對于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的,商業銀行應根據客戶申請,為其提供一個免收上述費用的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。”也就是說,除信用卡、貴賓賬戶外的其他銀行賬戶中,每位客戶都可以申請一個免年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)的賬戶。
目前,市內大部分銀行均已按規定執行。多數銀行也已經將《服務價目表》擺置在大堂里,上面明確標注“2014年8月1日起執行”。“新規一出來我們就已經實施了,無論是個人基本養老金賬戶還是本行異地取現手續費,還是申請免收年費等服務,都是按照規定來執行的。”市內一家銀行工作人員介紹。
連江路附近一家股份制銀行大堂經理提醒,還沒享受免收賬戶管理費的客戶,必須帶身份證和銀行卡到銀行網點申請,“每人僅限申請一個賬戶,銀行不會自動減免。”
部分銀行未執行
然而,也有個別銀行依然未按新規執行。“你說的收費新規我們這里暫時還不執行,我們應該是在國慶節之后會實施。”某大型國有商業銀行在鹿鳴路的一家營業網點大堂經理表示,已經獲悉收費新規的部分內容,但由于上級還沒有相關的通知下來,營業部不可能自己先來實施。“如果你在我們這里辦理了基金、股票、代收水電費、低保戶或VIP客戶等,我們一直都是免費的,其他普通客戶則不能減免,要等通知下來才執行。”
除了大堂經理,柜臺工作人員也是“蒙查查”。在連江路一銀行網點,市民取號后稱要辦理免年費和小額賬戶管理費,柜臺人員表示“不能辦理”;待進一步詢問,她向另一主管人員咨詢,方確定可以申請辦理并進行了嘗試性操作。隨后,該工作人員為其辦理了相關業務,前后花費的時間約為22分鐘。
工作人員未主動告知,市民知之甚少
盡管大部分銀行都執行了新規,不少市民表示對銀行收費新規不清楚甚至不知道。如果銀行工作人員不提示,來銀行辦業務的市民很少主動詢問的。“真的可以免年費和小額賬戶管理費?如果有,銀行應該會掛出通知,工作人員也會說的吧。”一名在正在排隊辦理業務的市民疑惑地問道。
“有這回事?我天天在這里搞衛生都不知道的?看來我也要申請免年費才行。”在三角市場附近的一家商業銀行營業點,一名正在打掃大堂衛生的阿姨也表示并不知曉相關規定。
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欲享受“雙免”福利賬戶,須主動向銀行申請
銀行人士提醒市民,想辦“雙免”賬戶需要持卡人持本人身份證和銀行卡到網點提出申請,否則銀行方面不會主動給客戶提供“免費午餐”。
新規規定免收小額賬戶管理費和年費的賬戶“福利”是不會自動產生的,這一優惠只針對目前沒有享受過免費賬戶的客戶,免費的賬戶只限一個,其他賬戶仍然要像之前一樣執行各銀行的收費標準。
如果是首次在某銀行開戶,記得主動申請“雙免”賬戶;如果已經有該銀行“收費”儲蓄卡,只要更改下設置,無需花錢重新辦卡;但如果已在同一家銀行有社保卡、醫保卡、工資賬戶等“雙免”賬戶,就不能再重復申請了。