2025年3月26日上午,清城區委常委、副區長何瑞能率隊先后到鳳城街道、龍塘鎮退役軍人服務站開展專題調研,實地了解基層退役軍人服務保障工作開展情況,并就進一步提升服務質量、優化服務效能提出具體要求。清城區退役軍人事務局局長郭桂星、鳳城、龍塘街鎮領導陪同調研。

深入基層調研 精準把脈服務短板
調研首站,何瑞能常委一行來到鳳城街道退役軍人服務站。鳳城街道辦事處黨工委委員、武裝部部長陳冬明詳細匯報了服務站建設、優待證發放、困難幫扶及權益維護等工作情況。何瑞能常委對鳳城街道服務站在場地硬件升級、檔案管理規范化等方面取得的成效表示肯定,并重點詢問了當前工作中存在的難點問題。

隨后,調研組前往龍塘鎮退役軍人服務站。龍塘鎮黨委書記闞禮介紹了服務站依托本地產業資源助力退役軍人就業的特色做法。據悉,該站積極對接清遠長隆等企業,成功推薦多名退役軍人及優撫對象就業,有效緩解了部分困難退役軍人的生計問題。何瑞能常委對此表示贊賞,并鼓勵龍塘鎮退役軍人服務站進一步發揮區位優勢,打造退役軍人就業幫扶示范點。
直面問題:建檔立卡與優待證發放仍需攻堅
何瑞能常委指出,清城區現有登記在冊的退役軍人及其他優撫對象15675人,已辦理發放優待證14620個,發放率達93%,但仍有少數對象因信息缺失、失聯等原因未能納入全覆蓋管理。他強調,建檔立卡和優待證辦理是服務保障的基礎性工作,必須動態更新數據,精準掌握每一名對象的實際情況。各街鎮服務站要深入分析未辦證原因,通過聯動公安、民政等部門查找失聯人員、簡化辦理流程、開展上門服務等方式,力爭年內實現“應辦盡辦”。對于個別服務站信息更新滯后、檔案管理不完善等問題,何瑞能常委要求區退役軍人事務局牽頭建立定期督查機制,通過數字化手段提升數據管理效率,確保服務對象“一人一檔”準確完整。

因地制宜:挖掘特色亮點 打造服務品牌
何瑞能常委強調,各服務站要立足本地實際,創新服務模式,形成可推廣的經驗。對于補強站點,他要求物色合適的場所,優化區位布局,做好設計方案在補強的基礎上打造全市標桿站點,突出特色功能區,全面提升服務能力。對于標桿站點,龍塘鎮要創新“政企合作”模式,精準對接企業用工需求,建立“培訓-推薦”就業銜接機制;洲心街道要強化標準化建設,為全區服務站樹立示范樣板。
對于紅色站點,東城街道要充分挖掘本地區紅色資源,將革命傳統教育融入退役軍人服務,打造思想政治引領陣地。對于支前站點,石角鎮要聚焦支前保障特色,建立健全支前物資儲備和快速響應機制,服務國防建設需要。
強化保障能力 構建服務新格局
何瑞能常委針對以上問題要求區退役軍人事務局聚焦三點發力:一是攻堅數據治理。完善服務體系,開展“建檔立卡回頭看”專項行動,聯合各街鎮對失聯人員逐一摸排,提高優待證辦證率。同時優化服務流程,提升服務效能,確保退役軍人服務保障工作精準高效。二是優化服務供給。推進“四類站點”建設,支持其他街鎮打造“立標桿、揚特色、激效能、強力量”的服務陣地,通過建設標準化、規范化、特色化的服務站點,全面提升服務保障水平。三是深化就業幫扶。加強與退役軍人溝通聯系,舉辦全區退役軍人專場招聘會,建立“培訓-就業-跟蹤”閉環服務體系。同時深入開展大走訪活動,及時了解訴求、解決問題,切實增強退役軍人的獲得感、幸福感和榮譽感。